CSA tika dibināta 1996. gadā. Kopš tā laika tas ir turpinājis attīstīt savu darbu pakalpojumu sniegšanā un IT un sakaru sistēmu risinājumos. 

Mūsu darbs ir vērsts uz šādām horizontālām aktivitātēm: 

• Inženierzinātnes un konsultācijas 

• BPO 

• Risinājumu atbalsts un uzturēšana 

Pakalpojumu sniegšana šādās tehnoloģiskajās jomās: 

• Komunikāciju 

• Drošība 

• Sistēmas 

• Attīstība 

Mūsu galvenā komercdarbība ir vērsta uz šādām nozarēm: 

• Rūpniecība 

• Valsts pārvalde 

• Bankas un birža 

• Veselības un sociālie pakalpojumi 

Visās iepriekš minētajās nozarēs CSA ir konsolidēts klientu un atsauču portfelis. 

Ģeogrāfiski CSA ir delegācijas Burgosā, Madridē, Tenerifē un Valjadolidā, kā arī darba centri dažādās pilsētās saskaņā ar projektu īstenošanas vajadzībām. 

CSA vērtības piedāvājuma galvenie punkti ir šādi: 

• Tuvums un empātija pret Klientu un viņa problēmām 

• Pakalpojumu kvalitāte, izmantojot augsti kvalificētus resursus 

• Sertificēti procesi un procedūras 

• Neatkarība no ražotājiem 

Pirmais punkts ir pats svarīgākais, jo tas garantē pakalpojumu sniegšanu, kas virza CSA darbību. Mūsu darbība ir balstīta uz izpratni, ka pakalpojums pārsniedz līgumu, ieskaitot negaidītas un nenoteiktas īpatnības. 

Lai nodrošinātu sniegto pakalpojumu kvalitāti, CSA īpašu uzmanību pievērš cilvēkkapitālam, nodrošinot mūsu cilvēkus ar visiem nepieciešamajiem līdzekļiem un garantējot augstu specializācijas un sertifikācijas līmeni, kas objektīvi atbalsta mūsu priekšlikumus. 

Lai gan cilvēkresursu kvalitāte ir mūsu darbības panākumu galvenais faktors, procedūru standartizācija visās mūsu darbībās kopā ar izpratnes veicināšanu visā organizācijā ir būtiska, sniedzot pakalpojumus ar augstu pievienoto vērtību un kompleksus risinājumus. 

Tāpat kā cilvēkresursu gadījumā, CSA ir akreditējusi savus procesus, lai objektivizētu sava piedāvājuma maksātspēju, iegūstot šādus sertifikātus: 

•  ISO 9001, kas garantē savu procesu pielāgošanu organizācijas definētajiem kvalitātes mērķiem •  ISO 14001, kas garantē, ka CSA un tās pakalpojumu sniedzēju darbības, kas iejaucas CSA darbībās, atbilst vides aizsardzības noteikumiem.
•  ISO 20000-1 , par mūsu klientiem sniegto pakalpojumu pārvaldību, nodrošina tā nepārtrauktību un kvalitāti pirms incidentiem un to elementu darbības traucējumiem, no kuriem tas sastāv
•  ISO 27001 par informācijas drošību, kas garantē CSA apstrādāto datu integritāti un konfidencialitāti, attīstot savus pakalpojumus.
•  ENS Augsta kategorija, kas nosaka drošības politiku elektronisko plašsaziņas līdzekļu izmantošanā un nosaka pamatprincipu un minimālo prasību kopumu, kas garantē atbilstošu informācijas aizsardzību

 

Lai saglabātu tehnisko līmeni, CSA nepārtraukti veic darbības pētniecības un attīstības jomā, kas ļauj mums iet kopsolī ar jaunajām tehnoloģijām, kā arī uzturēt apmācītus mūsu resursus. 

 

•  Šīs darbības, kas dažos gadījumos veiktas sadarbībā ar citiem partneriem, ir finansējušas Spānijas un ES iestādes, un tās ir ļāvušas mums iegūt "INOVATĪVU MVU" apstiprinājumu, kas apliecina mūsu uzticību nepārtrauktām inovācijām, kas ļauj mums attīstīt tehnoloģiskās tendences un paredzēt to priekšrocības mūsu klientiem
•  Attiecībā uz korporatīvo sociālo atbildību CSA ir  Apvienoto Nāciju Organizācijas Globālā līguma parakstītājs un partneris. Tā ir starptautiska iniciatīva, kas veicina desmit vispārēji pieņemtus principus galvenajās cilvēktiesību, darba, vides un pretkorupcijas pamatjomās.

Visbeidzot, mūsu apņemšanās nodrošināt klientu apkalpošanu ir uzsvērta mūsu vērtību piedāvājuma pirmajā punktā, ko apstiprina mūsu neatkarība, izvēloties ražotājus un tehnoloģijas mūsu projektu un pakalpojumu īstenošanai. Mūsu vērtība izriet no klienta uztveres par globāli apsvērto risinājumu vai pakalpojumu, nevis konkrētiem tā konstruēšanā izmantotajiem elementiem.